MARKETING ES EL ESTUDIO DE UNA SERIE DE ESTRATEGIAS PARA CREAR UN PRODUCTO QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES DEL MERCADO PARA CONSEGUIR EL ÉXITO DE LA EMPRESA
1- ¿Como añadir valor a los siguientes productos:
fresa:sobre todo el dia de san valentin colocarlas en primer lugar a la vista de todos, en una cesta.
manzanas españolas:denominación de origen, colocarles un cartel, como beneficiarias para la salud.
coche de segunda mano:limpiarlo bien , pintarlo
una barra de pan: hacerlo con mejor harina lo cual proporciona mejor calidad del pan.venderlo siempre caliente.
servicio de transporte: pintarlos o colocarles carteles de las ultimas peliculas de estreno, hacerlos con asientos mas cómodos y aire acondicionado en verano y calefaccion en invierno.
tienda de ropa:iluminar la tienda con intensidades diferentes de luces, colocar maniquies con la ropa de ultima temporada, musica de ambiente, siempre ordenada y la roipa mucho mejor colocada en perchas y de fácil acceso
alumno que busca trabajo:un buen curriculum, que presente unos estudios mínimos, buen aspecto físico y buen vocabulario y expresión al hablar.
casa muy lejos de la playa pero en un sitio turistico:buena información acerca de ella en internet, muy limpia, confortable, ponerle comodidades( aire acondicionado, que tenga piscina, que sea un sitio relajado)
2- Que quieren estas personas en un piso con piscina:
jubilados: salud: nadar por las mañanas.
tranquilidad: eligo el horario, no tiene que dezplazarse
economía: sólo bajar a la piscina sin tener que ir a otro sitio a pagar.
matrimonio con 3 hijos:tranquilidad: los niños e la hora de la siesta pueden bajar a la pisicina y no molestar en casa, ni a
los vecinos, sus hijos hacen amigos cerca de casa y asi los padres saben el ambiente
en el que estan sus hijos.
económica: si tierne piscina asi no gastan dinero en llevar a los niños a otra piscina que genera
gastos y tiempo en llevarlos
recien casados: económica:un piso es mas barato, qe si tienen pisicna pueden bajar en pareja a disfrutar de piscina y
a lo mejor a si no tiene que irse de vacaciones y gastar dinero.
tranquilidad y salud: conocer a nuevas parejas, tranquilidad.
soltero:ecónomico: para una sola persona es más barato un piso, al estar solo. también la piscina hace que conozca gente nueva y aprende a relacionarse.
3- ¿ Cuántos segmentos de mercado existían en la época de los inicios de la empresa saab en el sector del automovil?
Existían dos mercados de segmentos economíca y comodidad.
¿Cuántos segmentos existen en la actualidad?
Ahora existen muchos más segmentos, de lujo, comodidad, por edad, por familias,
¿ Qué política de marketing hacia saab, crees que esta dirigida a sus clientes, describe el tipo de cliente de saab?
Pues sus catálogos de 300 páginas , que eran apreciados por sus clientes, sus carpetas de piel, esta dirigida a clientes de lujo, al principio a ingenieros, profesionales, sin hijos que apreciaban su tecnología. El tipo de clientes de SAAB son personas entre los 30 y los 45, con un lato nivel adquisitivo, sobre todos hombres, profesionales, etc.
Ejercicios del tema de segmentación:
1.La constructora Casa Feliz, S.A. construye los siguientes tipos de viviendas:
a) Pisos de 70 a 85 m2 con calidades estándar en zonas de expansión de la ciudad
b) Pisos y duplex de 150 a 200 m2 de buenas calidades en zonas residenciales a las afueras de la ciudad, con amplias zonas verdes
c) Apartamentos y estudios de 40 a 60 m2 de buenas calidades y céntricos. 1.1.¿ Qué tipo de estrategia está usando la constructora?- las estrategias que esta usando la constructura son los tipos de segmentación de mercado, es decir:En el caso A son pisos para solteros, jovenes estudiantes, que no tiene mucho nivel adquisito, es decir será un nivel medio.En el caso B para familias con hijos o parejas con un nivel adquisito alto, que buscan comodidad y tranquilidad y espacio.En el caso C son para personas solteras sobre todo que viajajn , es decir profesionales que están poco tiempo en esos pisos y que tiene un alto poder adquisito y buscan estar en el centro y tenerlo todo cerca. estrategia diferenciada 1.2.¿ A qué segmentos del mercado de la vivienda crees que se está dirigiendo la empresa con los distintos tipos de construcción? En el caso A está dirigido a jovenes y solteros de edad temprana uy nivel bajo o medio En el caso B está dirigido a familias con hijos con un nivel alto. En el caso C está dirigido a gente profesionales que buscan lujo y cercanía a los sitios. 1.3.¿ Qué criterios de segmentación ha utilizado?
Segmentación metros cuadrados, cualidades y segmentación, generales : demográficos, geográficos.
6.¿Qué criterios de segmentación se han seguido en los siguientes casos:
a. Un fabricante dirige sus productos a aquellos clientes que les atraen las innovaciones: dirigido a un cliente invador, emprendedor. criterio específico.
b. La empresa dirige sus productos a individuos extrovertidos en sus relaciones con los demás: dirigido al comportamiento de los individuos extrovertido. cirterio específico.
c. La empresa dirige sus productos a profesionales con alto nivel de ingresos: dirigtido a personas con alto nivel adquisito y cultural. nivel general, nivel económico.
d. La empresa dirige sus productos a jóvenes entre 18 y 20 años:dirigido a personas con un nivel medio, por edad.
e. La empresa dirige sus productos a los habitantes de Guadalajara: es a nivel geográfico, nivel social y económico.
7.. ¿Qué estrategia de segmentación lleva a cabo cada una de estas empresas:¿ Por que?
a. una librería especializada en libros de viajes: estrategia concentrada
b. Telefónica cuando era monopolio y cubría toda la demanda existente: estrategia indiferenciada
c. La empresa pascual y su producto: la leche : estrategia indiferenciada
d. La empresa de viajes Halcón Viajes :estrategia diferenciada
e. La “ Casa del Libro” de Madrid, con distintas secciones estrategia diferenciada
f. La agencia de viajes “Viajes Aventura” que planifica exclusivamente viajes a destinos exóticos o fuera de los circuitos habituales. :estrategia concentrada
g. Una casa rural :estrategia concentrada.
10. Para conocer qué circunstancias tienen más influencia en el hecho de tomar vacaciones en verano fuera de la vivienda habitual se ha entrevistado a 40 familias y se les ha preguntado 2 cuestiones que se proponen como posibles variables de segmentación. - La edad del cabeza de familia mayor - El tipo de trabajo Los resultados han sido:
Edad
Familias
Toman vacaciones
Menor de 3030-55Mas de 55
21163
1271
Trabajo
Familias
Toman vacaciones
Cuenta ajenaCuenta propia
1822
128
Se pregunta:¿ Qué criterio de segmentación es mas efectivo y cuántos segmentos tendremos?1. De acuerdo a los requisitos para una segmentación efectiva, ¿qué fallo, si existen, han cometido los investigadores comerciales cuando seleccionaron los segmentos?
a. Un segmento son los narcotraficantes ubicados en la costa española: el error cometido es que no son ni accesibles, ni identificables.
b. Un segmento son los introvertidos aficionados a los deportes de montaña: error identificables.
c. Un segmento son los pilotos de Airbus 380.no son rentables.
d. Un segmento son los consumidores con ingresos menores de 600 € mensuales: no son rentables.
2. ¿ Qué criterios de segmentación se ha utilizado en los siguientes casos?
a. Cine al precio de un euro los martes para los mayores de 65 años: criterio de edad
b. Pronto maderas nobles: criterio material.
c. Abono de transporte:tipo de usuario
d. Billetes aéreos: criterio por nivel de vida . por lo general son personas que viejan mucho con un nivel adquisito.
e. Descuentos sobre terminales de móviles por puntos acumulados en llamadas.frecuencia de llamadas de clientes.
3.Relaciona:
Estrategia de segmentación
Producto
Característica
Diferenciada D Indiferenciada I Concentrada C
Coches SEAT
Polos Lacoste
Leche Pascual
Tarifas aéreas
Satisface las necesidades de un único segmento de mercado: concentrada Busca lealtad a la marca: concentrada Productos amoldados a cada necesidad:diferenciada. Los costes son los menores: concentrada, indiferenciada. La empresa no posee suficientes recursos :concentrada.
1- ¿Como añadir valor a los siguientes productos:
fresa:sobre todo el dia de san valentin colocarlas en primer lugar a la vista de todos, en una cesta.
manzanas españolas:denominación de origen, colocarles un cartel, como beneficiarias para la salud.
coche de segunda mano:limpiarlo bien , pintarlo
una barra de pan: hacerlo con mejor harina lo cual proporciona mejor calidad del pan.venderlo siempre caliente.
servicio de transporte: pintarlos o colocarles carteles de las ultimas peliculas de estreno, hacerlos con asientos mas cómodos y aire acondicionado en verano y calefaccion en invierno.
tienda de ropa:iluminar la tienda con intensidades diferentes de luces, colocar maniquies con la ropa de ultima temporada, musica de ambiente, siempre ordenada y la roipa mucho mejor colocada en perchas y de fácil acceso
alumno que busca trabajo:un buen curriculum, que presente unos estudios mínimos, buen aspecto físico y buen vocabulario y expresión al hablar.
casa muy lejos de la playa pero en un sitio turistico:buena información acerca de ella en internet, muy limpia, confortable, ponerle comodidades( aire acondicionado, que tenga piscina, que sea un sitio relajado)
2- Que quieren estas personas en un piso con piscina:
jubilados: salud: nadar por las mañanas.
tranquilidad: eligo el horario, no tiene que dezplazarse
economía: sólo bajar a la piscina sin tener que ir a otro sitio a pagar.
matrimonio con 3 hijos:tranquilidad: los niños e la hora de la siesta pueden bajar a la pisicina y no molestar en casa, ni a
los vecinos, sus hijos hacen amigos cerca de casa y asi los padres saben el ambiente
en el que estan sus hijos.
económica: si tierne piscina asi no gastan dinero en llevar a los niños a otra piscina que genera
gastos y tiempo en llevarlos
recien casados: económica:un piso es mas barato, qe si tienen pisicna pueden bajar en pareja a disfrutar de piscina y
a lo mejor a si no tiene que irse de vacaciones y gastar dinero.
tranquilidad y salud: conocer a nuevas parejas, tranquilidad.
soltero:ecónomico: para una sola persona es más barato un piso, al estar solo. también la piscina hace que conozca gente nueva y aprende a relacionarse.
3- ¿ Cuántos segmentos de mercado existían en la época de los inicios de la empresa saab en el sector del automovil?
Existían dos mercados de segmentos economíca y comodidad.
¿Cuántos segmentos existen en la actualidad?
Ahora existen muchos más segmentos, de lujo, comodidad, por edad, por familias,
¿ Qué política de marketing hacia saab, crees que esta dirigida a sus clientes, describe el tipo de cliente de saab?
Pues sus catálogos de 300 páginas , que eran apreciados por sus clientes, sus carpetas de piel, esta dirigida a clientes de lujo, al principio a ingenieros, profesionales, sin hijos que apreciaban su tecnología. El tipo de clientes de SAAB son personas entre los 30 y los 45, con un lato nivel adquisitivo, sobre todos hombres, profesionales, etc.
Ejercicios del tema de segmentación:
1.La constructora Casa Feliz, S.A. construye los siguientes tipos de viviendas:
a) Pisos de 70 a 85 m2 con calidades estándar en zonas de expansión de la ciudad
b) Pisos y duplex de 150 a 200 m2 de buenas calidades en zonas residenciales a las afueras de la ciudad, con amplias zonas verdes
c) Apartamentos y estudios de 40 a 60 m2 de buenas calidades y céntricos.
1.1.¿ Qué tipo de estrategia está usando la constructora?- las estrategias que esta usando la constructura son los tipos de segmentación de mercado, es decir:En el caso A son pisos para solteros, jovenes estudiantes, que no tiene mucho nivel adquisito, es decir será un nivel medio.En el caso B para familias con hijos o parejas con un nivel adquisito alto, que buscan comodidad y tranquilidad y espacio.En el caso C son para personas solteras sobre todo que viajajn , es decir profesionales que están poco tiempo en esos pisos y que tiene un alto poder adquisito y buscan estar en el centro y tenerlo todo cerca. estrategia diferenciada
1.2.¿ A qué segmentos del mercado de la vivienda crees que se está dirigiendo la empresa con los distintos tipos de construcción?
En el caso A está dirigido a jovenes y solteros de edad temprana uy nivel bajo o medio
En el caso B está dirigido a familias con hijos con un nivel alto.
En el caso C está dirigido a gente profesionales que buscan lujo y cercanía a los sitios.
1.3.¿ Qué criterios de segmentación ha utilizado?
Segmentación metros cuadrados, cualidades y segmentación, generales : demográficos, geográficos.
6.¿Qué criterios de segmentación se han seguido en los siguientes casos:
a. Un fabricante dirige sus productos a aquellos clientes que les atraen las innovaciones: dirigido a un cliente invador, emprendedor. criterio específico.
b. La empresa dirige sus productos a individuos extrovertidos en sus relaciones con los demás: dirigido al comportamiento de los individuos extrovertido. cirterio específico.
c. La empresa dirige sus productos a profesionales con alto nivel de ingresos: dirigtido a personas con alto nivel adquisito y cultural. nivel general, nivel económico.
d. La empresa dirige sus productos a jóvenes entre 18 y 20 años:dirigido a personas con un nivel medio, por edad.
e. La empresa dirige sus productos a los habitantes de Guadalajara: es a nivel geográfico, nivel social y económico.
7.. ¿Qué estrategia de segmentación lleva a cabo cada una de estas empresas:¿ Por que?
a. una librería especializada en libros de viajes: estrategia concentrada
b. Telefónica cuando era monopolio y cubría toda la demanda existente: estrategia indiferenciada
c. La empresa pascual y su producto: la leche : estrategia indiferenciada
d. La empresa de viajes Halcón Viajes :estrategia diferenciada
e. La “ Casa del Libro” de Madrid, con distintas secciones estrategia diferenciada
f. La agencia de viajes “Viajes Aventura” que planifica exclusivamente viajes a destinos exóticos o fuera de los circuitos habituales. :estrategia concentrada
g. Una casa rural :estrategia concentrada.
10. Para conocer qué circunstancias tienen más influencia en el hecho de tomar vacaciones en verano fuera de la vivienda habitual se ha entrevistado a 40 familias y se les ha preguntado 2 cuestiones que se proponen como posibles variables de segmentación. - La edad del cabeza de familia mayor - El tipo de trabajo Los resultados han sido:
Se pregunta:¿ Qué criterio de segmentación es mas efectivo y cuántos segmentos tendremos?1. De acuerdo a los requisitos para una segmentación efectiva, ¿qué fallo, si existen, han cometido los investigadores comerciales cuando seleccionaron los segmentos?
a. Un segmento son los narcotraficantes ubicados en la costa española: el error cometido es que no son ni accesibles, ni identificables.
b. Un segmento son los introvertidos aficionados a los deportes de montaña: error identificables.
c. Un segmento son los pilotos de Airbus 380.no son rentables.
d. Un segmento son los consumidores con ingresos menores de 600 € mensuales: no son rentables.
2. ¿ Qué criterios de segmentación se ha utilizado en los siguientes casos?
a. Cine al precio de un euro los martes para los mayores de 65 años: criterio de edad
b. Pronto maderas nobles: criterio material.
c. Abono de transporte:tipo de usuario
d. Billetes aéreos: criterio por nivel de vida . por lo general son personas que viejan mucho con un nivel adquisito.
e. Descuentos sobre terminales de móviles por puntos acumulados en llamadas.frecuencia de llamadas de clientes.
3.Relaciona:
Indiferenciada I
Concentrada C
Polos Lacoste
Leche Pascual
Tarifas aéreas
Busca lealtad a la marca: concentrada
Productos amoldados a cada necesidad:diferenciada.
Los costes son los menores: concentrada, indiferenciada.
La empresa no posee suficientes recursos :concentrada.